8 Cara Bicara Dengan Pelanggan

8 Cara Bicara Dengan Pelanggan

Ada 8 cara bicara dengan pelanggan yang pastinya akan membuat pelanggan atau customer kamu lebih merasa nyaman dan dihargai saat bicara. AB Rent Car Bandung akan selalu menjawab semua pesan anda dengan cepat ( fast response ) dengan jawaban yang jelas dan nyaman Anda bisa bertanya apa saja seputar penyewaan kendaraan, jenis mobil, transmisi kendaraan yang di butuhkan, jumlah orang yang akan ikut, dan detail mengenai rental mobil di Bandung lainnya dengan kami. Kami akan pastikan anda mendengarkan jawaban yang perlu anda dengar

8 Cara bicara dengan pelanggan :

1. Berbicara dengan sopan dan rendah hati

Jangan memandang orang dari cara bicaranya, dialek, maupun intonasinya. Sebagai customer service atau bagian pelayanan pelanggan, di haruskan untuk selalu bicara sopan sesuai peraturan perusahaan. Jika anda baik, sopan, dan rendah hati mendengarkan semua keinginan pelanggan serta menjawab dengan santun. Pelanggan pasti akan menggunakan jasa anda & merekomendasikan jasa anda kepada kerabat & koleganya

2. Memberikan kesan pertama yang bagus

Tidak ada pelanggan yang ingin mendengarkan info yang berbelit belit dan tidak tepat sasaran. Jika anda pergi kerumah makan, maka waitress hendaknya mengucapkan selamat pagi/siang/sore/malam, merekomendasikan menu makanan, dan memberikan menu untuk di baca Sama halnya dengan rental mobil. Jika pelanggan anda bertanya apakah bisa sewa mobil, untuk tanggal yang di inginkan dan lainnya, customer harus memberikan kesan yang bagus agar pelanggan tertarik untuk menyewa kendaraan

3. Berkomunikasi dengan cara berpikir positif sehat dan logis

Sebagai customer sevice, penting untuk selalu positif dan logis saat menghadapi pelanggan. Meskipun memiliki masalah pribadi, tapi harus selalu professional saat menghadapi pelanggan agar pelanggan puas dengan pelayanan kita dan repeat order

4. Menggunakan kalimat positif

Kalimat positif membuat pelanggan yang mendengarkan kita berbicara merasa lebih yakin untuk rental mobil di ab rent car , membuat mereka merasa lebih tenang, dan pastinya sesuai dengan apa yang mereka harapkan

5. Bicara dengan antusiasme tinggi

Jika customer service kelihatan tidak niat dalam menjual produknya dan tidak bisa menjadi representative yang baik untuk produknya dia tidak akan bisa menjual dengan baik kepada pelanggan karena pelanggan akan melihat ke tidak yakinan dari penjual Salah satu bagian yang memperlihatkan rasa antusias kita kepada pelanggan adalah dengan menjawab pesan untuk penanya rental mobil secara cepat dan tepat

6. Keep smile

Selalu tersenyum saat bersama customer. Selain itu customer service juga harus berpakaian rapi, menguncir rambut, make up , dan harum saat bertemu dengan pelanggan agar pelanggan senang

7. Beri bantuan

Tanyakan kepada customer apa mereka memerlukan tambahan pelayanan dan bantuan untuk menunjang penyewaan kendaraan yang sudah di pesan. Bantuan sekecil apapun yang customer service lakukan akan sangat bermanfaat untuk pelanggan dan menambah nilai positif bagi pelanggan

8. Jaga emosi

Tidak semua pelanggan akan memperlakukan kita dengan baik. Pada saat hal itu terjadi, customer service harus bisa mengendalikan emosi dan harus bisa terus professional dalam menghadapi pelanggan karena hal itu merupakan salah satu poin penting dalam pelayanan Sekian 8 cara bicara dengan pelanggan yang baik untuk memaksimalkan potensi anda dan pelanggan anda.   Rental Mobil Harga terjangkau, pilihan kendaraan beragam, bahan bakar irit, transmisi manual/otomatis, mobil keluaran tahun terbaru yang nyaman. Syarat mudah, bisa lepas kunci, bisa untuk usaha taksi online, rental mobil perusahaan, mahasiswa, turis domestik, turis internasional, atau pribadi. Kami juga melayani penitipan kendaraan untuk di sewakan dengan penghasilan bulanan & agen rental mobil ( konsultan pembukaan rental mobil ) Driver dalam 1 kota Rp.150.000/ hari .luar kota Rp.200.000/hari . Harga supir tidak termasuk uang makan, tempat tinggal(jika menginap), tips.

Mobil yang tersedia :

Avanza AT/MT 2016-2018 Xenia AT/MT 2016-2018 Rush MT 2014 Agya AT 2018 Ayla AT 2018 Calya AT/MT 2016-2018 Sigra AT MT 2016-2018 Ertiga AT/MT 2016-2018 BRV AT MT 2016-2018 Mobilio MT 2016 Hiace . . Rental mobil + driver 12 jam Rp.350.000 diluar bensin Sewa mobil harian mulai Rp 200.000/12jam Sewa mobil mingguan mulai Rp 1.000.000/minggu Sewa mobil bulanan mulai Rp 4.000.000/bulan Bisa pesan via Tiketcom / Traveloka / Rentuff / Nemob/ Movic

Info selanjutnya hubungi kami AB Rent Car Tlp/wa : 081 221 533 784 / 081 80 777 3784 Order : http://bit.ly/abrentcar Website : http://www.abrentcar.com Senin – Sabtu : 09.00-17.00 IG : @abrentalcar